La cea de-a doua editie a European Summit on Measurement de la Barcelona s-a scris istoria. Cinci organizatii internationale de PR si 200 de delegati din 33 de tări au votat cele 7 principii ale evaluării în domeniul relatiilor publice.
Organizat în perioada 14-16 iunie de două organizatii internationale, Association for the Measurement and Evaluation of Communication (AMEC) si Institute for public Relations (IPR), Summitul s-a adresat atât profesionistilor din PR, cât si agentiilor de măsurare si evaluare a pietei de comunicare.
Unul din principalele obiective ale celor două zile de conferinte a fost să le ofere acestor specialisti instrumente simple de eficientizare a muncii lor. De ce? Pentru că volumul de informatii a crescut, multiplicând astfel perspectivele din care un brand poate fi analizat. Criza financiară care a cuprins întreaga industrie internatională de comunicare a determinat un transfer al bugetelor de marketing către PR. Cu toate astea, valoarea PR-ului, a comunicării în general, trebuie măsurată si demonstrată.
“Criza a accelerat utilizarea activitătilor de PR în marketingul unui brand. Dar fără cercetare, PR-ul este în van. Cercetarea câstigă licitatiile. Cercetarea este punctul de pornire al tuturor demersurilor creative pentru un brand sau o companie. Cercetarea ne spune dacă o anumită campanie a avut impactul dorit”, a declarat Stuart Smith, Head of Corporate Practice EMEA.
La Summitul de la Barcelona peste 200 de delegati din 33 de tări si organizatii internationale de PR au stabilit cele mai importante deziderate ale industriei de comunicare de până astăzi: Declaratia de la Barcelona. MediaIQ, singurul serviciu de media intelligence din România, si-a adus de asemenea contributia la dezbaterea si votarea acestora, alături de reprezentanti ai industriei internationale de comunicare.
Structurată sub forma a 7 principii, Declaratia are scopul de a stabili si atinge un standard global în măsurarea campaniilor de comunicare.
Declaratia de la Barcelona
1. Stabilirea scopului si măsurarea sunt aspecte fundamentale oricăror campanii de PR
2. Măsurarea media necesită atât o componentă cantitativă, cât si una calitativă
3. Advertising Value Equivalents (AVE) nu măsoară valoarea activitătilor de PR
4. Social Media poate si trebuie să fie măsurată
5. Măsurarea consecintelor este preferată măsurării rezultatelor
6. Rezultatele unei organizatii pot si ar trebuie să fie măsurate.
7. Transparenta si replicabilitatea sunt puncte de maximă importantă pentru o măsuratoare adecvată
Cele cinci organizatii internationale care au dezbătut la Summitul European de Măsurare “Declaratia de la Barcelona” sunt: The Global Alliance, Institute for Public Relations, AMEC, PRSA si ICCO. Summitul a fost organizat la initiativa AMEC si Institute for Public Relations.
Concluzii generale
- Criza a determinat un transfer al bugetelor de marketing către departamentele de PR.
- “În cinci ani, multi dintre noi vor iesi din acest business, cel al comunicării. Doar două tipuri de companii de cercetare vor supravietui. Cele foarte puternice si cele care oferă solutii eficiente”, a spus David Michaelson CEO la Echo Research.
- Campaniile de comunicare bazate pe o cercetare riguroasă trebuie să devină în foarte scurt timp normă. Acestea pot economisi, pe termen lung, timpul si resursele financiare ale unei companii.
- Social media este un mediu de comunicare pe care nici companiile, nici agentiile de PR nu-l pot ignora.
MediaIQ este singurul serviciu de media intelligence din România care oferă clientilor săi o perspectivă clară asupra brandurilor lor. MediaIQ reprezintă o integrare a tuturor surselor din care provine informaţia, accesul la mii de publicaţii, posturi TV sau radio, bloguri, site-uri sau reţele sociale.
AMEC reprezintă o organizatie internatională care reuneste agentii si practicieni din domeniul măsurării si cercetării media. În 1996, când a luat nastere, AMEC avea doar 7 membri. În prezent, asociatia este formată din peste 100 de membri si are scopul de a defini si dezvolta standarde de performantă pentru întreaga industrie de comunicare.
Institute of Public Relations (IPR) este o organizatie independentă care uneste sistemul academic cu cel profesional. Mai exact, universitătile cu agentiile de comunicare, măsurare si evaluare. IPR sustine numeroase cercetări în PR si promovează introducerea practicilor de cercetare si evaluare în domeniul comunicării.
