Mergand mai departe, studiul a relevat ca din cei 25% care cunosc o firma aflata in insolventa, 50% (sau 10% din total intervievati) nu ar cumpara de la ea. Potrivit Flanco, unul dintre motivele care i-ar determina pe cei 50% dintre cei care cunosc o firma aflata in insolventa sa cumpere de la ea este aceea ca se asteapta ca respectiva companie sa aiba oferte foarte bune.
"Punand cap la cap toate datele din studiu am ajuns la concluzia ca insolventa afecteaza cu maxim 5% cifra de afaceri a companiei. Declansarea procesului de insolventa in decembrie 2009 a compromis vanzarile numai pe termen scurt si, dupa cum am anuntat deja, in martie 2010 am reusit sa recuperam cota de piata pana la nivelul lui ianuarie 2009," declara Adrian Olteanu, CEO Flanco.
Retailerul Flanco, care detine 70 de magazine, dintre care 8 in Bucuresti, estimeaza iesirea din insolventa in septembrie 2010.
"Insolventa reprezinta o provocare in primul rand pentru creditorii companiei si pentru angajatii care au ramas in urma restructurarilor, impactul direct in randul clientilor fiind unul extrem de limitat. Atentia noastra este orientata acum cu precadere in implementarea unei noi identitati si in oferirea catre clienti a unui argument de vanzare nou si unic, care sa ne diferentieze de media pietei si sa ne pozitioneze in preferintele clientilor ca destinatie favorita. Serviciile suplimentare deja lansate sunt un confirmare in acest sens - returnarea produsului in 31 de zile, transport gratuit, asistenta personalizata in magazine, iar campaniile promotionale de tipul creditul in 15 rate fara costuri ascunse, reducere de 25% pentru cei care spun cine este noua Campioana Mondiala etc au avut un impact pozitiv in randul clientilor." a declarat Adrian Olteanu, CEO Flanco.
Studiul de piata privind insolventa a fost realizat la nivel national, in luna mai, de catre compania de cercetare a pietei Mednet, pe un esantion reprezentativ de 2.300 de persoane.
