"Cifra de afaceri estimata in 2010 va fi rezultatul investitiei noastre in oameni si in tehnologie de inalta calitate, ambele sincronizate cu angajamentul de a raspunde asteptarilor clientilor nostri. Acest lucru ne incurajeaza si mai mult pentru a ne indeplini planul de afaceri pe termen mediu si lung, conform caruia preconizam sa dublam cifra de afaceri a companiei pana la finele anului 2011", a declarat Gregoire Vigroux, Business Development Director.
CallPoint New Europe are astazi un portofoliu semnificativ de 25 de clienti, toti din industriile de retail, turism, IT, telecomunicatii si financiar. In Romania, compania lucreaza pentru: un retailer de top, o institutie financiara importanta, o banca si un important jucator in domeniul telecomunicatiilor.
Compania ofera o gama larga de servicii de externalizare a unor activitati in zona de interactiune cu clientii. CallPoint combina tehnologia, oamenii, procesele si cunostintele in industrie pentru a livra solutii end-to-end personalizate pentru fiecare client. Serviciile sale sunt livrate unitar pe mai multe canale: asistenta pentru clienti, achizitii pentru clienti, colectii, cercetare de piata.
CallPoint New Europe se afla intre cei mai importanti 5 jucatori in industria de call center din Romania. Compania concureaza la nivel local cu mari operatori internationali din SUA, Italia si Franta. In afara de Romania, CallPoint opereaza si in Bulgaria, prin doua centre de livrare: Sofia si Plovdiv.
CallPoint New Europe:
2004: CallPoint este infiintata in Bulgaria, incepand ca o agentie de telemarketing pentru Germania.
2007: Infiintarea CallPoint Romania de catre Yann Bidan si Gregoire Vigroux, doi tineri intreprinzatori din Franta. Primul centru de livrare in Bucuresti este deschis in Militari, avand ca prim obiectiv furnizarea de servicii de call center in 10 limbi, inclusiv romana.
2008: Un fond de capital privat de top (Global Finance Growth Fund) devine actionar minoritar in cadrul CallPoint, recunoscand succesele timpurii si potentialul de crestere al companiei.
2010: In sprijinul dezvoltarii sale, CallPoint Romania isi muta operatiunile intr-un birou de prima clasa: Global City Business Park, in zona Pipera.
